Como a Todeschini utilizou geolocalização para distribuição de leads
O que você vai aprender com essa História de Sucesso?
Como conseguimos entregar a lead certa para a loja certa, de uma das maiores marcas de móveis sob medida do Brasil, a Todeschini, através de:
- Identificação da lead geograficamente;
- Integração via API com o RD Station;
- Envio da lead para a loja Todeschini mais próxima.
Sobre a Todeschini
A Todeschini é uma das maiores fabricantes de móveis planejados da América Latina. Com sede em Bento Gonçalves, no Rio Grande do Sul, possui mais de 75 anos de história e solidez.
O Problema
Com diversas solicitações diárias de orçamento através do site institucional, a Todeschini precisava de uma forma de direcionar o usuário para a loja mais próxima. Não somente ineficaz como totalmente sujeito a erros, direcionar manualmente a lead para uma loja tornou-se inviável.
Ao mesmo tempo, estratégias em conjunto de um grupo de lojistas do ABC Paulista exigiam uma ferramenta transparente e fácil para aumentar esse número de leads, que garantisse o melhor aproveitamento do seu investimento.
A Todeschini buscou a Orgânica Digital, no início de 2016, para solucionar esse problema. Topamos o desafio e o resultado foi incrível!
O Projeto
Nossa primeira atitude foi entender o contexto completo e responder algumas perguntas:
Por possuirmos uma equipe com sólidos conhecimentos técnicos de desenvolvimento de software, assim como uma equipe de marketing altamente qualificada, todas as respostas estavam todas dentro de casa.
Desenhamos a solução e começamos o desenvolvimento.
A Solução
Decidimos que a melhor alternativa seria integrar o formulário de contato original do site com o RD Station. Após o lead entrar no RD, precisaríamos buscar sua localização geográfica e encaminhar para a loja mais próxima.
Para a geolocalização, desenvolvemos uma aplicação que escuta a chamada de API do RD Station. Após receber a chamada, a aplicação busca nas APIs do Google Maps a latitude e longitude da lead.
Com base nas coordenadas, e em um cadastro também geolocalizado de lojas, a lead seria corretamente direcionada. A loja recebe então um e-mail de notificação com todas as informações relevantes e, dessa forma, pode entrar em contato para apresentar orçamento.
Para este caso não utilizamos Landing Page, visto que a página de contato já existente estava fora do escopo de mudança.
Dica: A importância das landing pages para a geração de leads
Uma solução simples, mas que envolve uma série de tecnologias e APIs de terceiros, que permite a entrega da lead à loja mais próxima. Bastante funcional e com um grande potencial de sucesso.
Os Resultados
Como a aplicação não exigia uma utilização muito grande da interface, não foram desenvolvidas muitas telas. Basicamente as de cadastramento geolocalizado de lojas, gerenciamento de usuários e permissões e, em casos onde a API do Google não conseguia localizar a lead, possibilidade de atribuição manual a uma loja.
O projeto foi entregue e entrou em produção em 45 dias. Um curto espaço de tempo para uma solução desse tipo.
Resultados após 8 meses de aplicação rodando:
De forma bastante simples, imagine que antes era necessário algo em torno de 10min para receber o contato e encaminhar à loja correta. Com essa solução, literalmente economizamos mais de 1 mês de trabalho repetitivo de uma pessoa, entregando a solicitação poucos segundos após entrada no formulário. Além de que 100% das falhas humanas foram eliminadas.
É fundamental que uma agência de Marketing Digital consiga aliar marketing e tecnologia para entregar a melhor solução para seus clientes. E estamos nos saindo muito bem nisso!
Dica: A Orgânica é uma premiada Agência de Inbound Marketing. Saiba mais!
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Não existe um “mapa do sucesso” em Marketing. A estratégia sempre deve ser avaliada e ajustada para gerar o maior retorno possível do investimento para a sua empresa.
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